SALUDABIERTA: LA INÉDITA RED SOCIAL DE SALUD QUE CREA COMUNIDAD ENTRE PACIENTES, ESPECIALISTAS Y ORGANIZACIONES SOCIALES

Ricardo Basáez / 15 de enero de 2025

Conversamos con el fundador y Presidente Ejecutivo de SaludAbierta, Nicolás Ossa, para conocer más sobre esta innovadora iniciativa.

SaludAbierta.com es una entidad sin fines de lucro que nace a fines de 2023 como una forma de poder conectar de forma gratuita a personas con alguna discapacidad, para que pudieran compartir sus inquietudes y experiencias. A través de tecnología de última generación e integración de IA, ha evolucionado para incluir cualquier tipo de condición de salud y conectar también a familiares, cuidadores, especialistas y organizaciones sociales para seguir creando comunidad.

¿ Cómo nació SaludAbierta?

Estuve cerca de estudiar medicina, siempre me interesó la salud y sobre todo lo que tiene que ver con salud mental. En Chile en verdad tenemos todos los récords a nivel mundial de peor salud mental. Hoy somos el segundo país del mundo con peor salud mental después de la pandemia, somos el primer país de la OCDE con más problemas de drogadicción y salud mental, y de todo el continente americano, el país con más porcentaje de drogadicción, piscofármacos y tasa de suicido. 

Yo noté que varias personas que me rodeaban que lo que más les acongojaba no era el no tener atención médica, o recursos económicos o inserción laboral, sino la necesidad de comunicarse con personas que estuviesen en una situación similar, o que tuviesen algún grado de limitación importante de salud. 

La sociedad chilena discrimina mucho y las personas tienden a aislarse y les cuesta mucho insertarse a nivel laboral, social y cultural. Eso incluso a menudo genera depresión mayor, por lo que la persona pasa a tener dos "discapacidades". 

¿Cómo fue evolucionando esta iniciativa?

Esto comenzó enfocada a personas con discapacidad, de hecho se llamaba YoSoyCapaz.cl, y luego fue evolucionando a todo tipo de condiciones de salud y ahí cambia la marca a SaludAbierta.com. Somos entidad sin fines de lucro que hasta el momento se financia con fondos privados, pero que en algún momento quiere autosustentarse.

¿Cómo fueron las primeras interacciones? 

Esto partió a fines del 2023 con una página en línea, donde las personas se inscribían. Los datos que se piden son datos bien básicos, como el nombre, la edad, el tipo de enfermedad que tienen y un apodo para que puedan interactuar anónimamente en la red. En un momento estaba abierto sólo a las personas que padecen enfermedades, pero ahora está abierto a sus familiares, cuidadores, profesionales de la salud y a fundaciones. Incluso a personas que estén interesadas en participar en esta red social por la razón que estimen. 

"Creo en el poder de la comunidad y la tecnología para la autogestión de la salud"

Nicolás Ossa, fundador de SaludAbierta.com

¿Cómo funciona en la práctica SaludAbierta?

Existe un equipo de moderación para supervisar el ingreso de la persona y todo lo que pasa adentro. Las publicaciones, actividad en los grupos, etc. Lo único que no moderamos son los chat privados, porque eso es ilegal. 

En abril pasado adquirimos la tecnología más avanzada del mundo para la creación de redes sociales. Hoy contamos con todas las funcionalidades que tiene una red social tradicional masiva. Las características son las mismas que puedes encontrar en Facebook, Instagram o Linkedin, pero obviamente centrado en salud y bienestar integral. 

Esto permite comunicar a personas que pueden chatear de manera rápida y fácil entre personas que tengan enfermedades similares o diferentes, pero que puedan compartir sus desafíos, que son distintos a una persona sana. 

El usuario puede hacer lo que quiera dentro de la red social. Pueden formar comunidades, hacer chat grupales, uno a uno. También hay grupos de apoyo, foros públicos, muros, eventos, etc., y se generan discusiones y conversación. Existe la posibilidad de armar charlas o talleres, presenciales o virtuales.  

¿Y qué han visto que se produce en estas interacciones? 

La verdad es que son funcionalidades que sirven no sólo para comunicarse, sino que ha evolucionado a algo más sofisticado, que es autogestionar tu salud.  Con la incorporación de inteligencia artificial muy avanzada, la red de alguna forma va recogiendo avances y progresos en la gestión de la salud y va generando informes. Esto tiene que ver con que creo en el poder de la comunidad y de la tecnología para mejorar la salud y en la autogestión de la salud gracias a la comunicación. En definitiva, el poder prescindir, de cierta forma, de la atención médica. Esto a veces provoca conflicto, pero es una realidad que la atención médica en Chile es extremadamente cara y la salud pública es realmente muy deficiente. 

¿Cómo es el trabajo que hace SaludAbierta con otras organizaciones o fundaciones?

Hemos llamado mucho la atención de entidades sin fines de lucro. La primera colaboración fue con Teletón, la fundación más grande de Chile. Esto para que ellos hicieran un llamado a algunos de sus usuarios para que se inscribieran en nuestra red social, y nosotros les facilitábamos herramientas tecnológicas, etc. Ellos vieron en esto un granpotencial. No hay nada similar a esto en Latinoamérica y casi todo el mundo. 

¿Cómo se proyectan con SaludAbierta.com?

Detectamos que el tema de la comunicación en la salud, sobre todo en Latinoamérica, era una necesidad insatisfecha y clave en este ámbito. Nuestras proyecciones es que de aquí a un año, podamos cubrir unas 100 condiciones de salud prevalentes en todo Chile. En 4 años, calculo que podamos estar presentes en todo Latinoamérica y con más afecciones de salud. Pretendemos convertirnos en la red social de salud más grande del mundo. El poder de esto es la comunidad, junto a la tecnología para cambiar la salud. 

El artículo completo aquí: https://www.basepublica.cl/salud-abierta-la-inedita-red-social-sobre-salud-que-crea-comunidad-entre-pacientes-especialistas-y-organizaciones-sociales/